Leader de la distribution maxi discount en France
20 000 collaborateurs
1400 magasins sur le territoire national

Mission

Stratégie de communication globale / Relations Publiques / Présence sur les salons professionnels spécialisés

Contexte

L’extension du réseau de magasins LIDL, de même que la réhabilitation ou la restructuration de l’existant, passe par une relation partenariale de qualité avec le décideur local. Les grandes étapes du processus (choix d’implantation, l’aménagement, l’intégration paysagère) doivent donc être décidées en commun et en amont. Or, l’image du groupe auprès de certains élus ne correspondait pas toujours à la réalité des évolutions qualitatives des magasins et des produits.

Objectifs

• Changer l’image de LIDL en le positionnant comme un partenaire du commerce local
• Améliorer les relations avec les élus de proximité, au sein de différents réseaux et relais d’opinion.
• Mettre en place une nouvelle stratégie d’image et de communication.

Préconisations et réalisations

• Elaboration d’un positionnement de « partenaire » des élus, à travers une écoute et une attention particulière des nouveaux besoins.
• Campagne de communication dédiée autour d’outils spécifiques : site Internet, invitations, carte de vœux, plaquettes, « sac collector »…
• Sensibilisation et accompagnement des équipes commerciales.
• Créer l’évènement à l’occasion des salons spécialisés : AMIF (Juin 2008) et SMCL (Novembre 2008)
• Campagne de relations presse.

Illustrations

• Le site Internet dédié aux élus
• Diaporama AMIF & SMCL 2008
  
• Exemple de création graphique sur le stand LIDL SMCL 2008
  
• Film institutionnel SMCL 2008 (version courte)
  
• La plaquette de chantier
• Témoignage du client